珙县行政审批和非公经济发展局三亮三减三办持续提升营商环境服务水平

今年以来，珙县行政审批和非公经济发展局深入推进放管服改革，通过“三亮三减三办”提升服务水平，加快一流营商环境建设。

一是“三亮”促规范。一是亮服务，把窗口服务的名称、服务内容、办理流程、办理时限向群众公示，并将办事所需材料编写成一次性告知书在窗口或网上供群众查询，向办事群众公示窗口人员相关信息。二是亮承诺：向社会庄严承诺窗口服务事项、服务质量、办理时限，并签订承诺书，接受群众监督。三是亮业绩，每月开展一次窗口服务评比，评出优秀窗口和服务标兵，通报违规违纪和群众投诉、举报情况，激发窗口工作人员的积极性主动性和创造性。

二是“三减”提效率。一是减手续，按照“放管服”改革的要求和工作实际，压减审批手续，尽量减少证明材料，通过直接取消、材料复用和系统审验等形式，减少企业、群众审批办事所需材料60%，群众办事所需证明事项由前几年的230多项减少到19项；二是减流程，进一步优化审批服务流程，出台企业开办、不动产登记、工程建设项目等涉企审批优化方案，配套政策措施10余个，整合、精简审批环节18个；三是减时限，按照放管服务改革要求，在企业开办、工程建设项目审批、不动产登记等重点领域进一步压减办理时限，目前已实现企业开办4小时办结，不动产登记80%以上达到24小时办结，工程建设项目审批90工作日以内办结。

三是“三办”强服务。一是延时办，通过全面推行全天候服务，让群众在365天能够办事，在县级政务大厅和各乡镇便民服务中心建设人社、公安、税务、医保等“自助办理”设施设备200余台，推进政务服务24小时“不打烊”；二是预约办，开展电话预约和网上预约，并告知工作流程和所需材料，避免群众往返跑；三网上办，依托全省一体化政务服务平台，全面推行网上办、自助办，提高办事效率。（牟玉亭）