蓬安县12345市民服务热线简讯

2020年6月我县接市热线办转办工单492件，县热线办直接回复处理17件（含历史来电2件），转办三级平台477件，其中乡镇占276件，县级部门201件。办结市民来电483件（含本月来电401件，历史来电82件），按时办结率为99.14%，较上月上升0.28%，群众满意率为99.14%，较上月上升1.99%。

从群众诉求内容分析，民政事务类203件，占41%；住房问题类53件，占11%；城市管理类51件，占10%；劳动保障类30件，占6%；环境保护类33件，占7%；交通管理类23件，占5%；国土资源类38件，占8%；规划建设类9件，占2%；医疗卫生类13件，占3%。