西充县行政审批局—坚持优化服务树立良好形象
西充县行政审批局涉农窗口在工作中进一步转变思想观念,以“优化服务”为主线,塑造窗口利企为民的良好作风,更好地服务于我县经济发展。
一是从服务态度入手,树立贴心为民形象。工作中,窗口严格按照政务服务工作相关要求,坚持做到“四心”,即:服务群众要热心、咨询解答要耐心、办理业务要诚心、对待批评要虚心。
二是从工作创新入手,树立高效服务形象。窗口深入开展业务梳理,不断精减申报材料,压缩办理时限,简化审批流程,通过印发明白纸、办事指南、电话告知等多渠道、多平台进行广泛宣传,实行现场咨询一口清。
三是从服务行为入手,树立廉洁自律形象。窗口在办事过程中,杜绝“吃拿卡要”行为,在“防”字上做文章,不断提高工作人员防腐自律意识,形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围,维护单位良好形象。
四是从素质提升入手,树立高效服务形象。窗口采取集中学习的方式,讨论解决工作中遇到的新问题,同时利用工作之余强化窗口人员业务知识的学习,以提升业务水平。