医患纠纷起争议援调对接巧化解

高坪区法律援助中心把维护当事人合法权益作为基本准则，认真开展调解工作，用丰富的专业知识成功化解了一例医患纠纷。

家住高坪的郭某因患多发性子宫肌瘤到某医院接受海扶治疗手术。不料术后，郭某出现剧烈疼痛和大小便功能障碍等手术并发症，医院遂将其转入重庆医科大学附属二院治疗，2014年6月郭某出院回家休养。

经诊断，郭某出现剧烈疼痛和大小便功能障碍系某医院在实施海扶手术后出现了直肠穿孔、马尾神经损伤、骶骨骨髓炎，并伴骶4、骶5骨头坏死并发症。出院后，郭某就术后并发症向院方提出索赔76万，但因双方在医疗损害事实的认定、双方责任、赔偿数额等方面存在巨大分歧，协商一直没有进展。情绪激动的郭某甚至到医院门口散发有关传单，双方矛盾一度激化。2014年8月11日，郭某就医疗损害赔偿纠纷一事向高坪区大调解中心申请调解，高坪区大调解中心鉴于本案案情复杂，双方争议较大等因素，遂安排高坪区法律援助中心指派律师参与调处工作。

接受指派后，高坪区法律援助中心庚即安排律师参与调处工作，由于双方都没有进行有关医疗损害方面的司法鉴定和医疗事故鉴定，援助律师在调处工作正式进行前，就医疗损害在事实认定、法律适用、赔偿标准方面向双方进行了充分释明。随后，援助律师分别听取了双方当事人对医疗损害相关事实的陈述。通过查阅有关病历资料和对双方争议的焦点进行了归纳，援助律师对案件性质进行了初步研判。理清工作思路后，援助律师首先将双方无争议的事实及赔偿项目依据法律规定进行了确认，然后再对双方有异议的误工费、住院伙食补助费、被抚养人生活费、续医费等四项赔偿项目和标准进行了再次梳理。因在续医费赔偿数额上，郭某要求院方一次性给予45万元的续医费，而院方只同意赔偿6.2万元，调解一时陷入僵局。为公平地维护患者的权益，援助律师另辟蹊径巧妙寻找解决办法，在住院伙食补助费和护理费、误工费上做起了“文章”，建议院方适当提高住院伙食补助费标准，同时在护理人数上将原来认定的1人护理提高为1.5个人，照此计算虽续医费未能增加，但进一步缩短了双方总赔偿差距，得到了医患双方的认可。在援助律师多次组织协调、磋商下，双方最终达成了和解协议，由院方一次性支付患者郭某赔偿金人民币38万元，一场可能扩大发酵的医患纠纷得到了成功化解。