援鄂护士取消婚礼婚庆公司退回定金

“感谢你们的大力支持，没有你们，还不晓得我们的5500元婚礼定金好久退得回来！”3月5日，家住顺庆区的王先生与奋战在湖北抗疫一线的未婚妻，向顺庆区市场监管局工作人员发来感谢信息。

2019年12月22日，王先生与顺庆某婚庆公司签订了婚礼服务合同，并预付5500元定金。因新冠肺炎疫情突然来袭，这对新人响应国家号召，取消了婚礼。加之其未婚妻为南充市中心医院护士，主动请缨参加了医院援助湖北医疗队，并得到了未婚夫的支持，现正在湖北争分夺秒地救死扶伤，无法赶回。由于婚礼不能如期举行，王先生遂向婚庆公司要求退回定金，却遭到拒绝。于是，他们走上了12315消费维权的道路。

3月3日，顺庆区市场监督管理局接到投诉举报后，非常重视，立即指派中城市场监管所调查处理。为努力消除援鄂医护人员的后顾之忧，切实维护他们的合法权益，让他们轻松上阵，全心投入阻击战，该局调解人员第一时间联系了该婚庆公司和新婚夫妻，当起了“隔空维权”的“和事佬”。对未婚夫妻，他们表达了敬仰之情，一边安慰情绪，一边承诺努力调解；对婚庆公司，他们向其宣传普及了《合同法》第117条、第118条以及《民法总则》第180条关于“不能预见、不能避免并不能克服的客观情况”等“不可抗力”的规定，并对其进行了社会责任感和家国情怀的道德教育。

最终，这对未婚夫妻的抗疫行为打动了婚庆公司，公司当场同意退回定金，并表示即使对已产生的费用，也不追究。3月5日，王先生和未婚妻如愿收到了5500元定金。至此，双方“隔空”言和。（区市场监管局  陈晓琪 今日顺庆 吴雍）