大英县狠抓12345政府服务热线工作
Admin - admin
于2022年03月16日发表
(1)完善制度。在原有各项制度的基础上,进一步落实登记、呈报、交办、审阅、反馈,归档等工作制度,做到态度热情、语言文明、记录详细、答复迅速。(2)加强管理。组织专门力量,深入承办单位调查掌握工单办理中存在的问题,并第一时间反馈给责任部门,落实到责任人,制定解决协调方案。(3)通报进度。严格执行群众诉求办理情况周通报制度,对办理工单不按时、有效回复的相关责任单位,扣减该单位年度目标分。截止目前,累计受理12345热线交办单2914件,承办单位回复2910件,满意率和基本满意率达100%。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-22 18:51:43重新编辑