免费测试后交钱除斑消委会调解为消费者退款

“你好，这是我们美容店售后服务推出的特惠活动，免费做美容测试，免费赠送您一份美容产品，来试试吧。”近日，市民王女士经过蓬溪县城一家美容店时，被店员说服，做了皮肤测试。测试后，王女士脸上很快就出现了小黑点、斑点，店员随即问王女士需不需要去除脸上的斑点，王女士出于“爱美之心人皆有之”的本能就说需要，然后交了580元准备除斑。回家后，王女士家人认为该美容店存在欺诈，于是便向蓬溪县消委会投诉了此事。

接到该投诉后，蓬溪县消委会的工作人员立即开展调查。经查，消费者王女士投诉属实，经蓬溪县消委会的工作人员进行调解最终达成协议，店家进行了全额退款。

蓬溪县消委会相关负责人表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，“消费者享公平交易的权利、”“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”本案中，商家为了个人的利益蒙蔽消费者说如果不使用她们的价值580元的产品，就不能去除脸上的斑点，显然是一种将所谓的免费消费将消费者误导进了消费陷阱，纯粹是一种对消费者的“绑架”行为，完全违背了《消法》的上述规定，理应退还现金。

蓬溪县消委会还提醒广大消费者：在面对所谓的“免费服务”时，不要相信商家的夸大宣传，面对不合理的强制消费时，在保障自身安全的情况下及时联系告知家人，不要贪图“免费”而使自己陷入无尽的花费中。