红安县国税局一日换岗促税企和谐共赢

“您办理的业务在6号综合窗口，请往这边走。”6月5日上午红安县国税局办税服务厅一位特殊的导税员分外引人注目，她身着企业制服却在导税台前悉心指导纳税人办税，虽然神情略显紧张，但面对纳税人的提问却回答得有条不紊，她叫王瑞，一名来自湖北鑫账本会计培训有限责任公司的财务人员，以纳税人身份参加税企一日换岗体验活动，这类活动在国税部门尚属首次。

为进一步增强办税服务厅工作人员服务意识，改进服务态度，提升纳税人满意度，红安县局特意邀请10余名企业代表参加“一日换岗”体验活动，通过双方换位体验，有效强化税企双方沟通理解，达到相互体谅的目的。该局将组织办税大厅窗口人员到企业辅助账务处理，提供纳税辅导，参加生产劳动等活动，通过切身体验纳税人生产经营中的酸甜苦辣，来提升对税务工作的理解，提高自身的服务意识、责任意识，进一步促进征纳和谐。