别样520服务更贴心

5月20日一大早，来自四面八方的情侣们为了领证表达心意，在市政务服务中心门口排起了长龙。市政务服务和大数据管理局党组在严格做好疫情防控措施前提下，组织机关党员干部加入志愿服务队，以细致贴心的服务引导420对新人成功办理结婚证。

下好预约服务先手棋。2月以来，市政务服务中心通过麻城市政府官网、麻城政务微博、朋友圈等途径广泛宣传，引导群众登录“湖北民政”微信公众号网上预约，提前2—3天网上提交结婚申请资料，由工作人员在后台完成资料预审，新人按照预约时间直接到民政窗口现场办理婚姻登记、进行婚前体检，大大缩短了办事时限，提高办事效率。截至5月19日下午5:30，婚姻登记窗口已受理网上预约310多次。

打好延时服务主动仗。5月20日早上，民政窗口工作人员较平时提前半小时到岗，早上7:30已开始为第一批预约登记的新人办理结婚手续。中午12:00，窗口10名民政婚姻登记工作人员匆忙吃完工作餐后，开启延时服务，集体加班继续为群众办理婚姻登记业务，嗓子说哑了，来不及喝一口水，没有一人叫苦叫累。

做好便民服务贴心事。为提高婚姻登记服务效率，婚姻登记窗口临时取消预约办理窗口，根据人数变化灵活安排办理业务。政务中心负责人带领全体党员干部，根据网上预约情况对现场办事群众进行了分流，专门为婚姻登记新人开辟了“专属通道”，撑起12个遮阳棚，为怀孕的新人提供十几把椅子。午间，为领证新人提供便民简餐100多份。

别样“520”，服务更贴心。市政务服务中心全力打造“不忘初心、服务有心”服务品牌，带给群众贴心的服务和更好的体验，赢得了群众一致好评。