黄州区探索居家养老服务新模式

“你们帮我测量血压、理发，还帮我做保洁，服务细致又专业，感谢你们！”9月15日上午8时许，黄州赤壁街道办事处龙王山社区九组居家五保老人裴高宋，特意给黄冈禾康养老服务有限公司打电话，感谢公司员工的真心服务。

作为省、市第五批居家养老改革试点城市，黄州区大胆探索居家养老服务新模式。为顺利推进这项工作，黄州区通过考察学习，决定结合实际，引入第三方公司承接居家养老服务。今年2月，通过公开招标的方式，引进江苏禾康信息技术有限公司注册成立黄冈禾康养老服务有限公司。按照区政府要求，该公司对全区60周岁以上的居家五保老人、优抚军人、城市低保户、残疾人、建档立卡贫困户、计划生育特殊户等六类人群，共7500人提供居家养老服务。

黄州区实行线上和线下联动居家养老服务新方法，线上服务是由该公司免费给老年人提供一台专用手机，每月150分钟免费电话，通过手机实现远程定位服务。公司成立手机呼叫服务中心，做到24小时在线服务。目前，全区已发放老人手机5053台。线下服务就是安排员工***为老年人提供助洁、助餐、助浴、助残、助行、助医、代购、代缴等居家生活照料服务。每月分别为自理老人、半失能老人、失能老人提供2次、5次、10次服务，每次时长90分钟。6月1日以来，已为居家老年人提供了12725人次的居家养老服务。（张曼）