红安以企业感受为第一感受多措并举优化营商环境

“没想到我们周一在网提交的6月份税收奖励申请，这周内就直接到我们企业帐上了，真是太便捷了！”6月23日，位于红安县新型产业园区的钰嵘铜材公司财务人员收到税收奖励后，高兴地说。近年来，红安县坚持“以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受”，持续优化营商环境，企业获得感、满意度不断提升。

办税像网购一样便利

“真不敢想，办税像网购一样便利。”日前，红安县新辉门业有限公司财务主管古德新在红安县办税大厅拿出身份证轻轻一刷，自助设备即刻吐出个税完税凭证。

16日，笔者来到红安县办税大厅，首先听到的是“您好，这里是红安县办税服务厅，我是远程坐席员王琪，很高兴为您服务！”

红安县办税大厅远程办税辅导窗口。通讯员 供图

据悉，远程辅导办税中心已在全县范围内正式启用，纳税人、缴费人可通过电子文档方式上传资料，并通过电脑端、移动端实时咨询办税、缴费过程中出现的各类问题，远程专家团队及时会诊，真正做到“远程办、一键通”。

“下一步，我们将印发2000余份操作指南辅导纳税人使用，切实推进‘互联网+税务’的应用推广。”该县办税中心负责人说。

营商环境怎么样，市场主体最有发言权。红安县委、县政府问需于民，问政于民，问计于民，以实实在在的改革和举措，让市场主体获得看得见、摸得着的实惠。以提升纳税办理便利化、信息化为改革点，推行网上办、集成办、就近办，陆续出台便民服务举措，实现“非接触式”缴费。

服务像“店小二”一样到位

“红安县委、县政府像‘店小二’一样为我们服务，解难，让我们企业腾出手脚一心一意抓生产谋发展，真是好样的！”近日， 华升阳智能装配制造项目负责人感慨道。

位于新型产业园区的华升阳智能装配制造项目因建设地块中间的河道影响项目整体规划，对改造带来了困难，县委主要领导到现场调研后，迅速召集有关职能部门从减时间、压环节、降成本上，现场确定了改造方案，为该企业节约资金达200余万元，并提前一个月开工。

同时，该县积极探索实行“大综窗”受理模式，将部门设置办事窗口整合为以事项分类的综合窗口，办事窗口从110个减少到56个，群众办事只到一个窗口。

“我要开饭店”与“我要开药店”、“开超市”、“开家政公司”、“企业一生清”、“企业开办直通车”等6件“一事联办”事项，是红安县市场监督管理局今年牵头的一事联办任务。

今年5月份开始，该局就开始谋划布局，每个事项从四减（“减材料、减跑动、减环节、减时限”）环节着手，按照一张表单、一套材料、一窗受理、一次办结的要求，对关联事项进行业务梳理和流程优化再造，形成“一件事一次办”主题方案，成熟一件实施一件，达到每个联办事项能办、快办、办得好。

除此之外，还新增12项“一事联办”高频事项，群众和企业办事只进一扇门、只填一张表、只提供一套资料、最多跑一次。

截至目前，该县累计办结企业反映的融资、办证、招工、行政审批等方面问题112个，集中会商解决历史遗留问题10个，8个已建项目完成“容缺预审”、18个待建项目完成“先建后验”。

思想破冰推动行动破题

“思想破冰还需行动破题。”正如红安县委书记、县长刘堂军所言，坚持以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受。

该县以思想破冰引领发展突围，以行动破题做实“铁三角”，以壮士断腕的决心，发扬亮剑精神，掀起了新一轮营商环境革命，在红安大地掀起一场前所未有的营商环境改革浪潮。

人人争当“店小二”，引来招商的源头活水。6月17日上午，红安县举行2021年第三批招商引资项目集中签约活动。此次签约项目共8个，协议投资额84.88亿元。

人人都是营商环境。县委书记、县长任优化营商环境工作领导小组组长，抽调和聘用52人，成立八个工作专班，实行集中办公、实体运作、区块推进，着力打造“铜锣护航12345”服务品牌。

同时，该县对67个单位进行了第一季度满意度评价，对企业和群众反映的问题第一时间进行调查处理及时回复，已开展明察暗访9次，下发督办函53份，约谈相关部门分管负责人2人，政务处分1人，调整工作岗位1人。(毛红平）