浠水人社开展体验走流程专项活动

“您好，请问失业保险金如何申领?”5月11日下午，浠水县人社局党委班子成员在市民之家人社综合服务区窗口，以企业和群众的身份，围绕打包办、提速办、简便办、就近办的“人社服务快办行动”落实情况，开展“体验走流程”专项活动。

此次活动，旨在力促“放管服”改革再深化，助推营商环境再优化，从各个环节、细节满足服务对象多元化需求，为企业群众提供更加优质便捷高效的人社服务。

在“走流程”活动中，该局党委班子成员通过亲自体验办事环节，咨询相关政策，近距离感受业务咨询、前台受理等各个环节是否顺畅，并当场“会诊”，真正打通服务群众的“最后一公里”。

“开展这项活动，要以群众‘懂不懂’、流程‘通不通’、体验‘好不好’为标尺，通过走流程、查堵点、摸需求、提对策，形成问题清单、需求清单、解决措施清单，扎实推进整改落实。要打破身份定位局限，推动领导干部下沉服务常态化、制度化，用自己‘多跑路’换来百姓‘少跑腿’，进一步规范人社业务流程，提高办事效率，全力跑出人社服务的‘加速度’。”浠水县人社局负责人说。 （张嫣然 杨燕）