用心用情用力保民生——我市高效务实开展我为群众办实事实践活动

7月15日，在团风县方高坪镇赵湾村高标准马蹄种植试验农田里，整地机器来回穿梭进行水田平整作业，村民们忙着扶苗、播种。镇农技站站长陈仁义介绍，此次种植的马蹄，是通过多个品种对比实验，筛选出适合本地种植的高产高效马蹄良种。

马蹄是方高坪镇的支柱产业，也是当地群众增收致富的重要渠道。今年，方高坪镇把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容，通过多项举措，***马蹄产业化发展过程中的堵点、难点和痛点，为乡村振兴、群众致富筑牢压舱石。

利民之事，丝发必兴。

党史学习教育开展以来，全市各级党组织认真贯彻落实中央和省委党史学习教育有关精神，坚持从最突出的问题抓起，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力为群众办实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

超前谋划 厚植为民情怀

市委常委会第一时间作出安排部署，由市委组织部牵头，从市委宣传部、市政府办、市发改委、市人社局、市农业农村局、市卫健委等部门抽调精干力量，组建市党史学习教育办公室实践活动组，负责全市“我为群众办实事”实践活动的组织协调、指导督促等工作。

“要始终把人民放在心中最高位置，走好群众路线，与群众想在一起、站在一起、干在一起，深入开展‘我为群众办实事’实践活动，着力解决群众‘急难愁盼’问题。”4月25日，市委常委班子到黄冈革命烈士陵园开展党史学习教育专题学习，市委主要领导提出明确要求。

我市积极争取工作主动，按照“规定动作不打折扣、自选动作体现特色、分类指导确保实效”的原则，5月初，经市委组织部部务会、市党史学习教育领导小组审议通过后，在全省各市州率先出台“我为群众办实事”实践活动工作方案。

以上率下，带头示范。以“关键少数”带动“绝大多数”。市委书记张家胜审定工作方案和市“四大家”领导重点项目清单，多次现场督办领办项目，为全市各级党员领导干部带好头、作表率。市“四大家”领导在自主调研确定领办项目的基础上，带头认领“为联系社区办实事”项目和湖北“十大惠民、四项关爱”实事项目，深入各地调研督导，把压力传导到各基层党组织。

察访民意，精制清单。全市各级党组织把察访民情民意作为“我为群众办实事”的第一步，组织党员干部深入基层一线调查研究，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，研究制定“我为群众办实事”重点项目清单。

截至目前，针对项目清单先后下发3次工作提示，共梳理群众“急难愁盼”问题1186条，既有小区加装电梯、水压增压、车辆停放等“点”上的问题，又有交通、教育、医疗、养老、残疾人帮扶等“面”上的问题。其中，市“四大家”领导共领办69条，市直单位班子成员领办662条，县（市、区）“四大家”班子成员领办455条。已完成237件，余下正在有序推进中。

回应关切 永葆为民之心

“现在办理医疗保险参保缴费真方便，手机APP就可以处理了，免去了来回奔波和排队之苦。”7月19日，黄州区建新社区居民汪女士说。

“根据群众办事需求，我们将原来群众反映流程繁琐、审批环节多的事项，进行流程再造，大力推进高频事项减审批、提速度。”市医保局负责人介绍，居民、灵活就业人员参保缴费，将原需填表、核定等5个环节减为凭身份证到银行网点直接缴费，还可直接通过鄂汇办、建行、工行等APP手机一键办理。

为深入开展好“我为群众办实事”实践活动，市医保局对标国内一流城市、省内最高标准，以“高效办成一件事”为目标，对医疗保障28项经办事项进行全面梳理，进一步压缩办事时限，简化办事流程，实现医保事项“一门一窗一次办好”。

民之所盼，政之所向。各地各部门牢记初心使命，践行“为人民服务”的根本宗旨，着力解决群众“急难愁盼”问题，切实把实事办到群众心坎上。

市发改委在调研中了解到黄州区博大学府小区多年来仍用临时用电，经常出现电容、电压不稳等问题，立即组建协调专班，研究解决方案。在设备调试、计量表更换、用电立户等一系列动作完成后，112户的正常用电问题得到圆满解决。

市工商联深入惠民社区走访调研，了解低保收入人群需求，联合黄冈皓雅口腔医院、视佳医眼科等组建义诊队开展义诊活动，让群众在家门口享受专业、免费的医疗服务。

市人社局打造“23℃人社服务”，推进政务服务“网上办、打包办、提速办、简便办”，实行248个服务事项网上办理，关联9个群众关注度高、需求大的事项，提供一站式办理服务，让群众少跑腿。

市政务服务和大数据管理局在市本级和各县市区政务服务大厅设置“办不成事”窗口，受理企业和群众反映的“难办”“办不了”的问题，分类跟办督办，及时反馈回访，倒逼窗口优化服务，让群众能办事、好办事、快办事、办成事。

结合“我为群众办实事”实践活动，我市紧紧围绕“高效办成一件事”，不断优化政务环境、市场环境、法治环境、开放环境，力争实现“在黄冈没有难办的事”，全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意度最高的“五最”营商环境。

我市还分层建立党员干部为民办实事清单，市“四大家”领导、市直单位班子成员和县（市、区）党政班子成员领办重点民生项目，普通党员结合岗位实践、下沉社区、志愿服务等办好为民服务实事。针对不同领域党员特点，先后印发机关下沉党员、“两新”组织党员“我为群众办实事”实施方案，确保实践活动全覆盖、零死角、无遗漏。

突出特色 常纾民生之困

“感谢你们，以后再也不用为水压过低，用不上水而发愁了。”7月17日，看到供水管网改造完毕并正常通水，黄州区禹王街道枫香桥村村民朱智新向市自来水公司施工人员表示。

黄冈市自来水有限公司领导在入村走访时发现，随着工业园区企业入驻增多，用水量逐年增大，导致夏季用水高峰期，枫香桥村经常出现水压过低的情况。当天下午，公司与村委会制定好改造方案，当晚就开始对村供水管网进行施工改造，三天全部完工，惠及村民1600余人。

在“我为群众办实事”实践活动中，我市突出黄冈特色，立足市情实际，聚焦重点任务，确保实践活动有序有效开展。

突出“红”的特色。用好用活黄冈丰厚的红色资源，深入做好红色资源挖掘整理、遗址遗迹提档升级、红色教育与红色文化旅游结合等文章，出台《黄冈市革命遗址遗迹保护条例》《黄冈市革命文物保护利用规划》《黄冈市红色旅游发展规划》，将全市792个红色革命遗址、23处文博场馆统筹整合，编制22个教学点和1个红色网馆项目清单。

突出“绿”的特色，以创建全国文明城市、国家卫生城市、省级森林城市为抓手，组织开展“万人洁城”卫生大扫除，深入推进城区再生资源回收网点、农贸市场等专项整治。

助推高质量发展，注重实效。组织市党政代表团赴武汉、孝感、荆州、宜昌学习考察，召开贯彻落实全省区域发展布局推动高质量发展动员会，密集出台黄冈加快融入武汉城市圈同城化发展、推进县域经济高质量发展、培育壮大农业产业化龙头企业、发展飞地经济等一系列政策举措，打出了一套优化营商环境组合拳，形成了向发展聚焦、为发展开路的强大气场。

我市还推行“群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单”志愿服务模式，开展理论宣讲、文化文艺、法律援助、科学普及、社会治安等志愿服务活动1.49万次，志愿服务时长60.9万小时。

“学习党史，重在力行。为群众办实事，不仅在实践中能够提高学习成效、转变工作作风，更能展能力、树形象。”市党史学习教育办公室活动实践组负责人表示，下一步将持续加大市级重点项目落地落实、工作进度督办、典型挖掘宣传等方面工作力度，高标准组织开展好“我为群众办实事”实践活动各项任务，确保把实事办好，把好事办实。（熊陈 何凯）