我县八项活动迎接315
12日,记者从县工商局获悉,县工商、消委部门聚焦“网络诚信消费无忧”年主题,将重点组织开展“八项活动”,进一步营造安全放心的消费环境,增强消费者的消费信心,以实际行动来隆重纪念3·15国际消费者权益日。
举办一场“3.15”纪念晚会。3月13日下午,县工商局将举办2017年纪念“3.15”国际消费者权益日专场晚会,表彰2016年度消费维权先进集体和先进个人,联合相关职能部门发布2016年度全县消费维权工作成果,并对典型侵权、维权案例进行剖析、点评。
开展一次社区(街头)咨询宣传服务活动。3月15日,将在人员相对密集的场所设立咨询服务台,现场解答受理消费者的提问和投诉;免费发放消费维权知识口袋书,教市民练慧眼、辨真伪、保权益;设置宣传展牌展板,邀请相关企事业单位参与宣传活动,展示消费维权成果。
发布一次消费警示、提示。自3月1日起,连续18天通过媒体公布2017年消费维权“网络诚信消费无忧”年主题,并围绕该主题发布消费警示、提示,倡导科学、合理、健康、文明的消费理念。
销毁一批假冒伪劣商品。3月15日上午,将对近年来没收的假冒伪劣商品,组织进行集中销毁。
开展一次“3.15在行动”专项执法。在3月1日至3月15日期间,对县域通信服务企业在价格收费、公平交易和广告宣传等方面存在的不合法行为进行专项执法监督、检查、查处、整治,查办一批侵害消费者权益的案件,曝光一批典型案例,净化全县通信服务市场经营秩序,促进通信服务消费环境得到进一步改善。
开展一次12315指挥中心开放日活动。3月15日上午,邀请消费者代表参观12315指挥中心,展示工商部门受理投诉举报案件情况及投诉案件的记录、分流、转办的全部流程,并让消费者现场模拟接听12315热线,零距离体验工商部门维权工作。
开办一档消费维权电视专题栏目。以“3.15在行动”为主题,与新闻媒体携手,通过现场访谈、镜头追踪、以案说法、案例情景再现、热点分析点评等形式,展示消费维权工作成果,披露消费维权典型案例,对消费维权工作进行快速宣传和深度报道,倡导诚信经营、和谐消费、节俭消费的理念。
加强12315消费者投诉举报热线备勤工作。县工商局12315投诉指挥中心和各工商所严格落实12315值班制度,确保举报投诉电话24小时畅通,成立应急处置专班,做好“3.15国际消费者权益日”期间消费者投诉应急处置工作,及时处理群众问题、妥善解决消费纠纷,确保消费者的投诉件件有着落、事事有回音,努力为消费者排忧解难办实事,依法保护好消费者的合法权益。