黄冈银保监分局切实维护消费者权益

为有效遏制传销电信诈骗案件及电话骚扰高发态势，11月底开始，黄冈银保监分局组织全市银行保险机构配合相关部门，打击治理电信网络新型违法犯罪，切实维护消费者权益。

建立长效工作机制。黄冈银保监分局督促各银行保险机构成立打击传销电信诈骗及虚假广告领导小组、打击治理电信网络新型违法犯罪专项工作领导小组、整治骚扰电话工作领导小组，明确分工，落实责任，协同配合，形成日常工作机制，确保该项工作常抓不懈。

落实***实名制。严格审核新开卡。全面落实相关要求，限制同一客户开立借记卡原则上不超过4张，同一代理人代理开卡原则上不超过3张。筛查清理存量***。加强客户身份信息核实，通过与公安联网核查反馈信息比对，筛查假名、借名***，做好个人客户信息采集和补录工作，确保信息真实完整。年初以来，辖内银行机构防堵利用伪冒证件开户37起。

堵截疑似诈骗的转账业务办理。督促辖内各银行业金融机构充分利用一线场所（营业大厅、自助设备区）、一线人员（柜员、大堂经理、安保人员）防范堵截疑似诈骗事件，发挥营业网点作为受骗资金流出的“最后一道防线”作用。

积极配合公安机关案件侦查和追赃。督促辖内银行业机构通过建立联网查控专线，建设事件管理平台，开辟涉案资金止付、冻结、扣划绿色快速通道等方式，积极配合公安机关案件侦破，最大限度追回赃款。

严格规范金融类电话营销行为。年初，召集全市银行保险机构负责人召开整治骚扰电话专项会议，细化责任、层层落实，真抓实干、勇于担当，把行动方案落到实处。要求各银行保险机构加强对从业人员的监督管理，严格规范贷款、理财、信用卡、保险等业务的电话营销行为，督促金融机构对其委托的第三方机构的电话营销行为加强管理，切实遏制骚扰电话蔓延态势。

广泛开展客户金融知识宣传教育。积极组织辖内银行保险机构持续开展金融知识普及宣传活动，对防范电信诈骗知识进行全方位宣传，组织开展银行业和保险业“3·15”宣传周、“金融知识普及月”等集中宣传活动。黄冈辖内各银行保险机构累计开展宣教活动915次，召开消费者座谈会45次，拍摄宣传片3部，开展金融知识竞赛30次，受众消费者37万人，发放各类宣传资料30万份，取得了良好的宣传效果。（胡志明）