市质监局流程再造经验获评2016质量之光公众评选项目

　　汇聚质量民意，成就质量记忆。黄冈市质监局继2013年以创建首个地标产品集散中心项目获得"质量之光"地方质监亮点奖后，在 2016"质量之光"公众评选活动中，再一次以流程再造经验获评"年度质检创新"项目。

　　"质量之光"公众评选活动创办于2012年，至今已连续举办五届。2016"质量之光"公众评选活动设有6个投票项目，分别是：年度质量事件(人物)、质量魅力城市、年度魅力品牌、质量标杆企业、卓越技术机构、年度质检创新。今年，湖北共有4家单位入选，为历届之最。黄石市获评"年度质量魅力城市"、黄冈质监局流程再造经验获评"年度质检创新"、湖北计量院获评"年度卓越技术机构"、英博金龙泉啤酒公司 获评"年度质量标杆企业"。12月21日，组委会在北京人民大会堂举行隆重的颁奖盛典。

　　黄冈市质监局为深入贯彻质检总局和湖北省委省政府简政放权、放管结合、优化服务的一系列措施，围绕"一口进出、网上运行、三级联动、限时办结、动态监管"的目标，推进流程再造，优化政务服务。

　　方便了群众办事。将部分行政许可、审批事项下放县(市)，政务服务事项窗口集中申报，所有审批事项网上办理，一口进出，一站式办结，让企业和办事群众走最少的路、进最近的门、办最快的事。最大限度地降低受理门槛，政务服务承诺时限比法定时限缩减率达60%以上，申请材料精简率达30%。

　　推进了履职尽责。所有服务事项在窗口申请，符合受理条件只找窗口就能办，阳光操作，接受群众监督，配套落实首问负责制、限时办结制，实现网上办事流程痕迹化管理，超时有预警，失误要问责，失职受追责，形成了机关围着窗口转、窗口围着企业和办事群众转的履职尽责新气象。

　　做实了窗口服务。推进窗口标准化建设，质监窗口实现了台面由小变大、办事群众由少变多、人气由冷变热的"三大变化"。将28个大项2840个子项的质监政务事项全部放到市、县两级质监窗口受理，有效地调动了各级的服务资源，提升了整体服务能力和水平。全市系统10个窗口办理2。8万件，是去年同期业务量的7。2倍，去年基本没有网上办件，今年网上办件1。5万件。

　　提升了监管效能。依托信息化平台，推进特种设备网上动态监管，实现行政审批、检验检测、安全监察、执法监督之间的信息互联互通，资源共享，上下联动，部门互动，综合治理，有效解决特种设备"人机矛盾"问题。