黄州12315发布预付卡消费警示
4月11日,黄州区工商局12315申投诉举报中心发布消费警示:预付卡消费有风险,广大消费者要谨慎选择。
近年来,预付卡消费因其优惠、便利的特点吸引了众多消费者。其实,预付式消费是商家以自身信用作担保的一种变相融资行为,消费者先付费后享受服务。由于商家提供服务的滞后性,以及诚信体系的不完善,消费者在得到一定优惠的同时,有可能面临损失同期利息、限制选择范围、遭遇消费不公平,甚至经营者半路关门等风险。
从去年至今,黄州区工商局共收到预付卡消费投诉29件,主要涉及商家未提前告知即关门停业;商家更换法人,未明确告知消费者转让时的债权债务关系;消费者办理的预付卡在有限期内被停止使用等,预付款消费大多集中在健身、美容、餐饮等行业。
为此,该局12315申投诉举报中心提醒广大消费者,选择预付式消费时,要认真查验商家的经营资质,仔细考察商家的信誉情况,尽量选择信誉度高、规模较大的商家,降低消费风险;办理预付卡时不要被商家宣传的优惠折扣而冲动消费,应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值,尽量不要一次充入过多金额;要与经营者签订详细的书面合同,对服务内容、标准、期限或次数、服务地点、服务费用的收取,以及折扣、优惠额度的计算方法、预付卡转让的限制条件、退费手续、各自的违约责任等作出明确约定。
此外,消费之后要保管好***,保留相关协议,以便纠纷发生时提供证据,维护自身利益;发生纠纷时及时拨打12315消费者投诉举报电话。(李锦明)