团风县四个全覆盖推进阳光信访

　　“现在反映问题真是方便，在家里动动鼠标就能反映问题，而且随时可以查看事情怎么办的，办得怎么样。”7月6日上午，团风县但店镇但店村九组村民江兵深有感触地说。

　　去年以来，团风县依托网络平台打造“阳光信访”，逐步解决好网上信访过程和结果可查询、可***、可督办、可评价等问题，使信访工作的全过程接受群众监督，以此提升信访部门公信力。

　　为有效减少群众上访成本，及时、就地解决群众反映的问题，团风县实行“四个全覆盖”，大力推进“阳光信访”。全县所有乡镇和县直部门共投资80余万元，配齐电脑、扫描仪、打印机等必要设备，全面开通“阳光信访”工作账号，实现了网络建设全覆盖，保证了“阳光信访”信息系统的全面应用;举办了三期全县信访干部业务培训班，实现了业务培训全覆盖，保证了“阳光信访”网络平台人人会用;实现了所有的群众来访、来信、来电和网上投诉等业务信息录入全覆盖，保证了信访事项的受理、办理、督办、考核、分析、评价等环节全部在网上进行;同时，对系统中流转的信访事项的受理、办理和答复情况实行一周一通报，对重点部门和乡镇实行定点通报、***督办、挂号督办，实现督查督办全覆盖。

　　截至目前，全县共登记录入系统信访事项698件，及时受理698件，按期办结698件，全部实现了网上流转，录入率、受利率和按期办结率三个百分之百。(肖志斌 易鹏)