市药监局处理食品举报投诉78起

　  6月4日，笔者从市食品药品监督管理局了解到，截至目前，今年市食品药品监督管理局食品稽查 局已经及时处理各类食品举报投诉78起，赢得群众普遍赞誉。
　　随着气温升高，食品举报投诉呈现增多趋势，为保证每起食品举报投诉得到有效回应和快速处理，市食品药品监管局建立多项机制，做好食品投诉举报受理查办工作。
　　完善投诉举报首接受理责任制，实行举报受理首问负责制和投诉案件经办责任制。完善投诉举报快速高效处理机制，要求执法人员对所有投诉举报做到及时受理、及时办理、及时反馈，保证所有举报案件在最短的时间内进行调查、办结和答复。完善投诉举报处置信息反馈机制。对不属于自身职责范围内的问题，第一时间告知其投诉举报维权的途径，并及时转送相关职能部门;属于职责范围内的举报投诉，迅速零距离做好受理、查处、反馈工作。(袁向东 谢辉)