武穴市社保局找准问题提高服务质效

　 4月1日，在党的群众路线教育活动中，武穴市社保局组织5个专班，分头深入到全市20多家大中型企业，开展问卷调查和座谈，并以设置意见箱、开通专线电话等形式，收集企业职工对社保局提出3个方面30多条意见和建议。
　 社保局针对收集到的意见和建议，重点在提高服务质效上做文章，大力推行不让党和政府的形象在我身上受到损害，不让办事群众在我处受到冷落，不让日常事务在我手中积压，不让差错在我手中发生“四不让”工作制。
　 针对群众急需办理的服务事项，开辟“绿色通道”，做到急事急办、特事特办、难事巧办。倡导立说立行、马上就办、办就办好的工作作风，全面提升工作效能。做到“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一杯热水递上、一把凳子让座、一个满意结果”的服务标准，让办事者切实感受到亲切。还推行“无节假日办公制度”和***服务、承诺服务、预约服务等便民服务措施，广泛开展“讲服务比奉献、讲廉洁比形象、讲执行比效率”的“三比三讲”服务竞赛活动。（程道炳 刘金明）