市工商部门多措维护国庆市场秩序

　　国庆期间，市工商局立足部门职能，切实强化工作举措，有力维护市场交易秩序和消费安全，保障了节日市场繁荣稳定。
    我市工商部门加大对流通领域重要商品监管力度，强化节日期间网络商品促销活动监管和节日商品信息检查，切实规范网络商品交易市场秩序；加强节日旅游市场监管，认真贯彻实施《旅游法》，依法查处旅游行业中虚假宣传、销售假冒伪劣商品、商业贿赂等违法违规行为；认真做好应急防范和处置工作，强化节日期间值班工作，严格落实岗位责任制，坚持重大事项报告制度，进一步强化应急处置措施，及时处置突发问题。
    市工商局12315指挥中心实行24小时值班制度，市、县、所三级12315消费者申诉、投诉、举报平台保持全面畅通，及时妥善处置节日期间消费者申诉和举报，市工商局12315指挥中心每日将受理消费者申诉举报情况和解决情况进行分析汇总，加强预警和监控。国庆期间，全市工商部门共检查各类市场174个（次），检查经营户5081户（次），开展旅游市场检查53次，指导网站删除违法违规商品和服务信息***条（次），查处各类违法违章案件23件。
    据介绍，市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费者来电、来访咨询、申诉、举报92件。其中咨询73件，申诉18件，已办结17件，办结率94.4%；举报1件，已办结1件，办结率100%，为消费者挽回经济损失5.21万元。在受理的申投诉举报中，商品质量类占37%，主要涉及电子产品、食品等商品；服务类占63%，主要反映通信服务、维修服务和消费欺诈等问题。（吴和平　赵利群　王垚）