蕲春搭建三个平台服务基层

　　“我昨天向村里反映同邻居的排水纠纷问题，今天村领导就到现场进行调解，现在我们两家已重归于好，再也不会为排水争吵了！”4月17日，蕲春县刘河镇大公村村民龚新民高兴地说。
　　今年以来，蕲春县从转变工作作风入手，坚持面向基层群众，把服务重心下移，切实帮助群众办实事、解难事，受到群众好评。
　　搭建“村务公开平台”。结合实际探索出“6+X”村务公开模式：“6”就是每年至少创办6期村务公开栏；“X”就是在完成全县统一的“规定动作”外，各地可以根据自身实际，创新采用电子网络、明白卡、听证会、群发短信等多种公开形式。建立村务公开督办制，实行“五个一”模式，即“一个问题、一名领导、一个专班、一个答复、一包到底”，督促限期解决，保证群众享有知情权和参与权，收到了良好效果。
　　搭建“便民服务平台”。以县行政服务中心为龙头，在乡镇设立便民服务中心，村设立便民服务站，形成了县、镇、村三级便民服务网络。目前全县设有便民服务中心16个、便民服务站289个，让人民群众享受到“零距离”的服务。
　　搭建“信访投诉平台”。针对一些村民反映的政策不落实、矛盾难解决等问题，畅通信访渠道，定期在各村设立咨询服务台，进行法律法规和政策的宣传，现场解答群众提出的问题，并设立村级信访联络员，对群众信访问题采取“一事、一会、一专班”的工作模式，按《信访条例》规定给予群众答复，做到事事有回音，件件有结果。（陈捷）