市消委会全面启动消费体察活动

　　“西湖二路附近有家医院挂羊头卖狗肉，称能够根治白发；市区有几家驾培学校乱象丛生，故意搞加班陪驾；商城旁小巷内有外来务工人员，擅自加工医院废弃的带血棉絮……”7月18日，市消委会邀请消费者代表及委员畅谈消费领域的侵权行为，并正式启动消费体察活动。
    邀请消费者代表座谈并启动消费体察，是市消委会开展的“消费者电视公开询疑”活动的一项前期工作。为履行好法律赋予消费者委员会对商品和服务的社会监督职能，市消委会拟于11月份开展“消费者电视公开询疑”活动。该活动分为侵权典型事例收集、分析确立侵权热点、组织委员消费体验和确定询疑对象四个步骤进行。
    侵权典型事例收集主要来自12315消费者申诉举报系统反映的热点诉求、市消委会委员在社会上收集的侵犯消费者权益的典型事例、消费者反映到各媒体的侵权典型事例、消费者反映到各级消委组织的热点诉求四个方面。根据收集的侵权典型事例，消委会组织人员进行分析和研究，确立20家侵犯消费者权益的经营主体作为消费体验对象。由消委会从委员中选择消费者代表委员分成四个小组，每个小组负责5家经营主体，进行消费体验。体验活动于8月底前完成，届时，市消委会根据委员体验情况，召开专题会议研究确定10家经营主体作为电视公开询疑对象，与黄冈电视台联合举办“电视公开询疑”活动。（郭培高 吴海林 叶文涛）