浠水中行着力提升员工素质

　　10月20日晚，浠水中行营业大厅灯火辉煌，一片热闹繁忙。只见员工身着统一服装各就各位，“客户”按“叫号”顺序到指定窗口办理业务。原来这里正在进行多功能网点营业服务演练，“客户”也是该行员工扮演的，为的是演练服务要点，为客户提供全新的金融服务。
　　近两年来，该行在提升员工素质方面开展了一系列活动。一方面注重员工业务技能培训。2008年省市分行技能测评中，该行连续三年参测率和能手率均达100%，其中一级能手名列黄冈全辖首位。另一方面重视理财金融新产品的学习。截至9月末，该行代理保险业务达百万元，名列前茅。此外，还大力培养员工良好的职业道德。该行管理层关心员工八小时以外的生活，与员工沟通谈心，解答员工心中疑惑，帮助员工树立信心，适应改革并支持改革。同时，他们还克服困难，挤出费用为员工建立了“职工之家”，设有图书馆、***室和健身房，多方筹措资金购进图书1000余册，基本满足了员工活动需要。（周德胜  蔡卫东）