武穴工商倾情为民赢民心
10月9日,在武穴市工商局召开的政风行风评议工作会上,来自该市社会各界的23名政风行风监督员,对武穴工商行政管理工作“评头论足”,纷纷伸出大拇指:“武穴工商部门实实在在为企业办实事,为百姓办好事,群众非常满意!”
近年来,该局加大工商部门职能和职责宣传力度,以政务公开栏、网站、电视、报刊等渠道进行全方位公布,并对社会公开服务承诺。在武穴政府网站、红盾信息网和局内网开辟了政风行风评议专栏和网上论坛;在武穴广播电台“长江之声”栏目开通行评热线,接受社会监督。围绕“消费和责任”年主题开展了一系列消费维权宣传活动,提高了维权效能。他们打好消费维权宣传的“组合拳”,与市广播电视局联合,推出了电视节目《工商维权之窗》和广播节目《消费维权之声》,向消费者公布消费警示、消费维权知识。
该局着力搞好消费维权基层建设,加大了维权站点建设力度,方便群众投诉,维护群众利益。截至目前,该局已在全市范围内12个镇处建立消委分会,覆盖率100%;325个行政村中建立基站325个,覆盖率达100%;消费维权网络“12315投诉站”进社区43个、进企业61个、进商场52个、进学校40个、进事业单位105个。共受理消费者投(申)诉2630件,受理消费者咨询23500起,为农民挽回经济损失达500万元,切实维护了消费者的合法权益。
他们着力实施市场主体亲情服务工程、引导服务工程和提升服务工程,开辟了登记绿色通道,实行企业登记“一审一核”,办理开业登记283户、变更登记592户、注销登记57户;推行网上登记、年检便捷服务,网上登记26户,网上年检992户。同时,加强农资企业信用监管,完善售后服务关,继续推行先行赔付制度。抓好农资连锁经营,做好农资配送到销售的一整套监管方法。今年3月份,该局特地请来安徽省安庆市西南质检中心的技术人员指导“红盾护农打假保春耕”农资市场大检查,效果明显,有力地保障了农资市场的稳定。
据了解,武穴市工商局被省工商局授予“全省工商系统政务公开先进单位”,连续四年被黄冈市工商局授予“黄冈市工商系统综合目标考核第一名”,连续三年在武穴市各部门行风评议、优化经济发展环境评议中位居前列。(吴定保 郭占军 居凯 吴智勇)