第18期12333人社专家热线播报
2021年1月14日,鹤壁市社保中心社保经办区耿娜副科长做客12333,为群众解答社保业务经办中遇到的问题。当天上午12333共受理群众来电177条,企业养老业务咨询量占29.36%,群众咨询热点主要在网厅业务经办方面。专家一边耐心听取群众咨询一边登录社保系统查询,在线指导问题解决途径……
1、周女士问:我是单位经办人,网厅上为一职工办理停保,原账号减员原因写成“工作调动了”,结果未审核通过,想知道减员原因如何选择?
专家解答: 一般登录网上服务平台后,在页面右上方会显示业务审核状态,如果审核未通过,则需要根据业务退回说明修改后重新申报。如果是办理企业减员业务,可选择“在职人员解除劳动合同”,网厅重新推送一次应该能审核通过。
2、问:单位新入职员工,如何向前补缴社保费?
专家解答:单位为新员工参保,可以向前补缴6个月的养老保险,失业保险按规定补缴,工伤保险不允许补缴。在网厅社保缴费补收申报模块中,选择“是”,并填写补缴起止时间推送即可。
3、乔先生问:我要把我的社保关系转移到深圳,怎样打印社保缴费凭证?
专家解答:登录“河南省社会保障网上服务平台”个人办事通道,鹤壁参保职工足不出户,即可登录网上服务平台查询社会保险信息(养老、工伤、失业)、经办部分社会保险业务,包括打印企业职工基本养老保险参保缴费凭证,打印的条件:在本地暂停保,且没有欠费的人员。注册登录后,打开打印企业职工基本养老保险参保缴费凭证模块,录入本人社会保障号码,可以查询出本人基本以及本人参保信息,点击校验、办理此业务。
12333始终坚持以“聆听民意,服务民生”为宗旨,和人社专家一起,广泛宣传人社政策及疫情防控期间线上“不见面”服务,鼓励社保业务网上办、疫情少出门,切实为办事群众提供便捷高效的惠民服务。
本月21日,有社保中心信息科专家坐席12333,在线解答社保业务网厅经办中遇到的问题,欢迎参保群众届时拨打。