鹤壁农商银行优化现金流通环境提高现金服务水平

　　10月18日至21日，鹤壁农商银行响应中国人民银行鹤壁市中心支行创建现金服务示范区的号召，在中原（鹤壁）文博会市会展中心分会场布置展板、设立宣传台，向群众讲解新版人民币防伪特征、残损人民币兑换标准、假币收缴流程等相关知识，积极推进现金服务示范区建设。

　　活动期间，该行工作人员现场为群众办理残损币兑换业务，并告诉大家不要在纸币上乱涂、乱画，撕毁或其他故意毁损人民币的行为属违法行为。“如果发现或持有残损币，大家可到银行窗口进行兑换。”该行工作人员的讲解受到了市民的一致好评。

　　据了解，为优化现金流通环境，提升现金服务水平，该行与淇滨区、山城区、鹤山区众多商户签订了现金服务协议，在各营业网点设立残缺、污损人民币和小面额人民币兑换窗口，并公布预约服务及投诉电话，设置意见收集簿，接受广大群众监督，满足广大用户对人民币的调剂需求，有力地促进了现金服务示范区建设。

　　“我们将继续做好现金服务示范区建设工作，持续以专业、优质的服务为群众兑换残缺、污损人民币，让群众用放心现金、用干净现金、用满意现金，切实让群众享受到贴心的现金服务。”鹤壁农商银行运营管理部负责人表示。