市房产交易中心推行一站式服务

　　设立主任咨询台，为群众提供热情、周到的业务咨询服务；增设便民休息椅、饮水机、应急伞、老花镜等便民设施，提高群众满意度；开通绿色通道，方便特殊人群办理业务；提高办证效率，全面实现了7大类、40项登记业务60分钟办结，立等可取市房产交易中心根据群众办证需求，实行一条龙、一站式服务，广受好评。

　　特殊人群享受绿色通道。市房产交易中心相关负责人介绍说，绿色通道就是在老、弱、病、残等行动不便人士以及在课教师、手术医生等特殊人群到达中心服务大厅后，可在绿色通道服务窗口直接提交登记申请，或由值班科长引领安排到一个暂空窗口办理业务。

　　房屋办证手续复杂，要求严格。市民李宗霞，腿脚不方便，办证的事可把她愁坏了。当她来到市房产交易中心时，工作人员立即开通了绿色通道，优先让她办了业务。真的很感动，以为会排很长时间的队，身体肯定吃不消。没想到一小会儿就办完了。李宗霞乐呵呵地说，他们的服务真的很贴心、很到位。

　　有需要人群可享***服务。市民徐振东老人瘫痪多年，房产交易又必须房主亲自签字捺手印。当中心工作人员得知此情况后，立即与老人进行了电话预约提供***服务。当工作人员赶到老人家里时，发现老人准备的材料不齐全，又耐心细致地说明须补办的资料、证明和补办途径，并留下电话，再次预约***服务。真没想到他们还能***服务，真是解决了我的大问题呀。老人激动地说。

　　服务窗口推行延时服务。该中心现已推出窗口中午延时服务机制，工作人员每天必须受理完成所有群众申请方能下班休息。

　　我对这里的服务真的很满意。享受过延时服务的市民卢文杰激动地说，以前老来这里办业务，这里的变化真地越来越人性化，增设了便民休息椅、饮水机、应急伞、老花镜等便民设施，还推出了优先办理、***服务等便民举措，尤其是延时服务，真是为我们上班族解决了大问题，真地很让人感动。

　　我觉得这都是应该做的，我们的工作就是为市民提供方便，虽然加班很辛苦，但心里是高兴的。现场工作人员小张说。