市出租车管理处六个到位保春运安全

　　从1月8日起，2012年度春运大幕拉开，一直到2月16日结束，共计40天。市出租车管理处预计，春运期间，全市出租车行业将完成旅客运输量732万人次。

　　为确保今年春运工作安全有序进行，市出租车管理处早布置，细安排，按照科学组织、安全第一、以客为主、优质服务的原则，加强领导、统一指挥、全员参与、部门协作，确保我市出租车行业春运工作安全、优质、高效、快捷。

　　具体工作做到了六个到位。组织领导到位。在春运开始之前，市出租车管理处组织召开了全市出租车行业2012年春运工作会议，专题安排部署我市出租车行业春运工作，成立春运工作领导小组，制定工作方案，明确了工作目标和工作措施。宣传教育到位。对市区3700名出租车从业人员进行了春运工作专项培训，重点强化五个文明即车容文明、语言文明、仪表文明、经营文明、行车文明等方面的教育，并就春运期间行业稳定和安全防恐提出了具体要求。资质审查到位。在春运开始之前，市出租车管理处组织专门人员，对车辆技术状况、车辆维护、车辆投保、从业人员资质等情况进行了逐一审核，同时对车容车貌进行了检查，努力为广大市民打造一个安全、舒适、优质的乘车环境。市场监管到位。春运前，市出租车管理处对非法营运保持了高压严管态势，加大了对出租车市场的监督检查力度，充实一线执法人员，在检查行动中做到明察与暗访相结合，普查与重点检查相结合，定点与流动检查相结合三个结合，24小时受理群众投诉举报，力求做到有诉必接、严格查处、群众满意。安全保障到位。保安全、保稳定始终是出租车行业管理工作的首要任务，市出租车管理处一方面对市区出租汽车公司开展隐患大排查、大整治、大督导行动，另一方面建立健全了稳定可靠的出租车信息采集系统，及时解决如出租车燃气供应等热点、难点问题，确保在春运期间不发生一起上访、停运事件，保证出租车行业春运工作的顺利进行。文明服务到位。市出租车管理处深化文明服务、从我做起的文明创建理念，在春运期间继续开展形式多样的便民、利民服务活动和文明行业创建活动，做到关注细节，真情服务，礼貌待客。