推行七诊工作法永清镇吃透民情解民忧
今年以来,永清县永清镇党委、政府深入开展创先争优活动,以吃透镇情、村情、民情为基础,以保障群众合法利益为根本,认真研究化解百姓矛盾问题的新机制、新举措,实施了预诊→门诊→出诊→急诊→会诊→转诊→复诊的七诊工作法,不断推进新时期基层矛盾问题从速、从快、从实得到解决。
预诊排隐患。健全完善民情恳谈、信息汇集分析、矛盾排查调处机制,充分发挥村街民意代表、包村干部的作用,实行日排查、周调度、月考核机制,做到提前发现、及时介入、及早解决。门诊解民忧。投资6万余元建立了矛盾问题调处两个中心、一站一室,各职能科室工作人员进驻中心办公。出诊辨是非。对来访群众反映的问题,当面不能解决的,该镇责成包片包村干部进村入户,深入相关部门,搞好调查研究,为公正地协调处理问题提供详尽、真实的依据。急诊化矛盾。成立应急小组,制定了应急预案、实行特事特办。同时,按照村街划分为7个组,组长负责所辖村街的重点信访案件,包案领导对所包处的信访案件,逐案研究解决问题的办法和途径。会诊解难题。对于情况复杂、涉及部门较多,处理难度较大的问题,由镇主要领导牵头,组织协调相关部门成立联合工作组,综合运用教育、协商、调解、疏导听证等方法,共同协商调处,妥善解决问题。转诊调思路。对一些刑事、经济纠纷案件和行政部门难以协调解决的事件,引导当事人双方走司法程序,通过法律途径最终解决问题。复诊查落实。坚持对所有协调处理过的问题进行追踪督查,确保群众反映的问题件件有落实,事事有回音。
七诊工作法的推行实施,为该镇化解基层矛盾纠纷带来了良好效果,群众反映的合理诉求得到了妥善化解,起到了保驾护航、维护社会稳定的突出作用,促进了全镇经济更好更快发展。