鹤壁市第三人民医院多渠道开展满意度调查

　　为切实了解医院医疗技术服务水平、医德医风建设、工作就医环境、后勤保障服务、廉政文化建设等情况，进一步提升医院整体服务水平，鹤壁市第三人民医院始终坚持开展满意度调查工作。

　　在满意度调查中，通过电话回访、发放调查问卷、患者座谈会、行政查房、院领导接待日等不同形式广泛征求广大干部职工、就医患者、社会各界意见建议。医院办公室每月将满意度调查情况进行统计、分析、上报。院领导高度重视广大干部职工、患者提出的意见建议，对相关问题采取针对性的措施加以改进。同时对满意度调查中提出的表扬或批评的具体事项，设立奖罚制度促进工作人员更好的为职工、患者服务。

　　满意度调查工作将服务延伸到了职工身边、患者身边，架起了一座干群沟通、医患沟通的桥梁。鹤壁市第三人民医院表示将不断优化工作流程，改善工作就医环境，提高服务人民群众的能力和水平！