老百姓家门口的派出所

　　“听说了吗？×××又给弄到派出所去啦……”

　　“别乱说，好像就是问点儿情况，没犯什么大事儿！”

　　在村街，群众对于“进”派出所是有抵触的，不利于民警开展执法、服务工作。近年来，安次公安分局葛渔城派出所开启“流动警务车”，把派出所建在了老百姓的家门口。

　　10月初，记者在葛渔城采访时感受到，“民生警务”既是理论，又是方法，影响着民警们工作中的点点滴滴。

　　“鸡毛蒜皮”没小事

　　“一位老太太养了两只鹅，一只一天下一个蛋，三伏天都没断过。这一个鹅蛋能卖两块钱，一天四块钱，老太太和孙子的零花就有了。”葛渔城派出所所长洪学智说，“前两天，这俩鹅突然死了，前一天还下蛋呢，应该是非正常死亡，这老太太一急，脑血栓了。”

　　“我的意思是说，派出所受理的事都不大，但这是相对于刑事案件来说。放在群众家里，这就是大事。民警工作中一不要嫌事小；二不要嫌麻烦；三要依法依程序；四既要讲法律还要讲政策。”洪所长今年31岁，到葛渔城工作已有4年了。

　　记者看到，在所里的工作日志中，经常有“民生是最大警务”、“弄清权从何来、为谁掌权、为谁执法、为谁服务”……这样的记录。

　　“有的时候，执法是容易的，但要把事情处理得让百姓满意，不留后患，才更能体现我们的工作能力。”一位民警举例说，两家闹纠纷，一家两位八十多岁的老人找到另一家，坐地上不走了。民警接警后，原本可以按照不得私入民宅的规定，把老人带走，十几分钟的事儿。可这样做，问题并没有真正解决。在民警的耐心劝说和帮助下，两家最后找到了一个双方都能接受的办法，把问题解决了。这时，民警的出警任务才算完成。

　　都说清官难断家务事，在这些鸡毛蒜皮的小事中，民警们以民为本的警务理念，是干好工作，不留隐患的基础。

　　仁官好断家务事

　　记者独自到派出所对面经营木材生意的农户家聊天。那位大姐告诉记者：“这帮孩子仁义着呢！”

　　在处理纠纷时，经常说的是家长里短。别小瞧这些看似锁碎的事儿，民警要是在群众心中没个“仁义”名儿，根本没法开展工作。民警在调解时，要站在双方立场考虑问题，谈话要有策略，要善于应变，平时还要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，为的是依靠群众，获取情报信息……

　　葛渔城派出所辖区面积76平方公里，群众43928人，只有民警6人。由于警力有限，洪学智坚决把钢用在刀刃上，“没实效的事儿一样不干，我对他们只有一条要求：下到村街去。”

　　作为“三级调解”中重要的一环，该所民警通过“流动警务车”把调解室办在村街，把派出所建在百姓家门口。

　　“邻里矛盾，大打出手。这时，派出所如果把其中一方叫到派出所，另一家人就会在街坊中宣传：派出所把他们家弄进去了。不但不利于解决问题，往往还会把事情弄糟。”于是，洪学智就想到了这个“流动警务车”的办法，要求民警解决问题根据具体案情，尽量走村入户解决纠纷,同时还可以最大限度地依靠村街干部和群众，在调解过程中使他们起到催化剂和润滑剂的积极作用。

　　打造软环境

　　以前，说起葛渔城，人们会说“地皮子硬”；说起葛渔城人，则有两个标签：一个是聪明，一个是有个性。

　　说聪明，是因为葛渔城镇在安次区算得上富裕镇，从上世纪八十年代开始，这里的百姓用自己的聪明才智，把日子过得很是红火。

　　从这里往东2公里就是天津界，多年来，这里的商品经济意识强，维权意识浓，谁要是想在这里稀里糊涂搞点非法之事，那连门儿都没有。

　　葛渔城镇领导告诉我们，近几年来，良好的治安环境，为社会经济发展打下了坚实的基础。许多天津商人看中葛渔城良好的自然环境和社会环境，纷纷前来投资兴业。

　　葛渔城派出所在维护治安稳定、提高窗口服务质量、扩大社会治安防控网络等方面，坚持以人为本的理念和作法，是安次公安系统的一个缩影。安次公安局局长马今爆在一篇名为《以奥运安保为统领 破小案积累大和谐》的文章中说：“大案要速破，小案不放过，多破小案，积累大和谐。”“让老百姓有一个安宁的环境，有一种奔小康的信心。”

　　这也许就是安次公安系统打造民生警务的新模式。

记者 安海燕 通讯员 柴振一