经开区食药监分局热忱服务暖人心真情帮扶解民忧

　　6月12日下午，金山工业园区一食品经营（销售）商户负责人李某，顶着炎炎烈日，骑车行驶10多公里，将一面印有“热情服务，廉洁高效”的锦旗送到经开区食药监分局张翠利和秦良手中，表达对分局贴心服务、耐心指导的感谢。

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　　在创卫全面排查中，分局执法人员发现该商户为新开业商户，无营业执照、无食品经营许可证。执法人员根据其实际情况，向该商户发放了创卫告知单，并详细讲解办证所需材料和办证流程。由于办理食品经营许可证需要网上申请提交，但该经营者电脑知识较为薄弱，网上填报存在困难。分局两名工作人员得知这一情况后，积极帮助指导其进行网上填报、提交申请书。同时了解到，在食品经营许可证的申请过程中，好多商户都因网络不熟练而存在不同困难，执法人员主动介入，了解商户办证申请存在的困难，并耐心讲解指导，帮助其顺利提交。

　　在现场核查阶段，分局执法人员在不降低要求的同时，继续秉承为民解忧的服务宗旨。该商户因货物摆放杂乱，部分食品未离地离墙存放，进货索证索票不齐全，三防设施不到位等。针对此状况，分局工作人员帮助其规划商品整齐摆放，告知其进货时主动索证索票，指导其三防设施如何放置等。在执法人员的精心指导下，该商户顺利取得了食品经营许可证。该商户负责人激动地说，客户都反映物品摆放整齐、干净、卫生，看得舒心、买的放心。

　　分局主管食品销售工作的张翠利同志表示，“民有所求、我有所助，民有所盼、我有所助”，为食品经营商户主动排忧解难，引导其合法经营是我们的职责所在。群众的赞许和褒奖为我们今后工作的不竭动力，更好的为群众办实事、办好事，做竭诚为民的表率。