市政府办公室立足本职服务群众

　　全市“守初心、担使命情暖百姓”活动开展以来，市政府办公室认真谋划、迅速行动，建立“情暖百姓”大走访、大帮扶、大整改3本台账，提出好点子、好建议27项，办好事、解难事75项，深入践行了党的群众路线。

　　心系大局，着力为发展贡献力量。与市委办公室一起组织3次集中赴省对接河南省人民政府《关于支持鹤壁市建设高质量发展城市的指导意见》贯彻落实，与42个省直单位进行了沟通对接，截至目前，省直和中央驻豫单位已经出台支持文件17个、签订战略合作协议12个。

　　心系部门，着力为基层减轻负担。严格落实中央和省委、市委为基层减负要求，前11个月，纳入精简范围的发文数量同比减少40%，组织全市性会议同比减少30%。大力推进“放管服”改革，在全市范围内扎实开展清理规范证明“回头看”工作，组织市直各单位拟取消证明事项8项，进一步简化企业和群众的办事环节和手续。

　　心系群众，着力为百姓排忧解难。进一步畅通市长信箱渠道，共受理投诉咨询1954件，截至目前已答复1880件，答复率达96.21%。修订出台了《鹤壁市采煤沉陷区安置补偿办法》，协调解决工农关系难题29项。组织机关干部职工40余人，深入结对帮扶村117户村民家中，开展大走访、大宣传、大排查、大化解、送温暖活动，帮助解决群众生产生活中存在的困难和问题。