建立多元调解队伍推动矛盾纠纷源头化解

为有效预防和化解社会矛盾，进一步推动“公调对接”工作深入开展，努力做到把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，3月11日，新闸司法所在新闸派出所举行调解员聘任仪式。

在宣读完调解员聘任名单，颁发聘书后，新闸街道政法和社会综合治理局局长吴金结合近二十年的调解经验，就如何当好新时代人民调解员提出六点建议：一是坚持不断学习，掌握好法学理论知识，积累社会综合知识，具备良好心理素质；二是认真倾听诉求，通过倾听缓解他人压力，获取更多真实信息；三是仔细分析研判，对矛盾纠纷要思路清，会定性，敢拍板；四是做好组织协调，阻拦外围干扰，运用语言的艺术拉近双方距离；五是掌控调解局面，心中要有处置预案，把握调解重点，营造好的调解氛围；六是提升文字水平，注重文字表述锻炼，努力在调解协议中做到用词准确，周全周到，精练概括。

下一步，新闸司法所将不断挖掘调解力量，充实调解队伍，提升调解技能，打造一支业务过硬、技能娴熟、服务高效的调解力量，不断推进矛盾纠纷调解专业化、多元化。（钟宜锜）