同济桥社区召开社工满意度分析会

为进一步强化为居民服务的理念，切实为群众提供优质、高效的服务，提升居民满意度。8月16日上午，同济桥社区召开了社工满意度分析会，对前阶段街道满意度测评结果进行了分析、总结。

会上，社区书记、主任杨芸首先通报了社区整体及各社工的满意度成绩评分，针对知晓率、联系率比以往降低较多的情况开展原因分析，计划在下半年增强重点人员走访，增加一般家庭户联系，争取全面提升居民对新网格社工的熟悉度，随后将测评中居民反映的问题逐条商讨，对于能由社区牵头解决的按网格分工协调解决；对于其中占大多数的物业管理问题，制定了与物业加强衔接，做好相关工作监督、跟进的计划。最后，杨书记希望全体社工再接再厉，继续开展丰富内涵的为民服务项目，社工不断学习、全面提能，结合三大一实干，深入走访，及时了解居民诉求，切实提升居民满意度。

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