行政审批局 常州高新区持续提升一网通办政务服务能力

今年以来，常州高新区坚持学党史、办实事，着力于好办、快办、易办，在“秒批秒办”“VR云服务”“自助办”“移动办”等方面不断发力，持续提升“一网通办”的政务服务能力。

“秒批秒办”再升级。在9个“秒批秒办”事项常态化运行的基础上，升级运用AI图像识别、ocr文字识别、经纬度精准定位等技术，通过与可信数据源对接，系统自动核验，推进5个新闻出版局业务“秒批”（出版物零售单位设立不具备法人资格的分支机构备案（租赁+房产证、租赁+产权证明、自有+房产证、自有+产权证明）、出版物零售单位和个人从事网络发行业务备案（申请设立））上线运行。截至目前，常州高新区累计构建14个“秒批秒办”事项，办件量达1500余件。

“VR云服务”新上线。打造集行政指导、远程视频勘察、审管联动、批后回访、自动生成现场踏勘报告等功能于一体的移动服务新模式，上线劳务派遣许可、商品房预售许可、施工许可等3类许可事项应用。企业单一踏勘环节从过去的1-2小时压缩至10-15分钟，企业审批全流程从原来的3-5个工作日压缩至0.5天-1天。

“自助办”更完善。在镇（街道）全面部署自助机的基础上，升级“自助办”功能，拓展常州市及7个辖市区区域办理范围，推动更多群众关心的高频的事项如不动产信息查询、信用报告查询等业务上自助终端使用，使用智能导服的方式，帮助群众操作，让老百姓感受“立等可取”的智慧政务便利。

“移动办”更优化。开发移动端应用程序，实现人才落户3个事项在移动端办理，上半年江苏政务服务APP使用率近4000人次；更新“移动办”业务事项数据库，保障最新数据资源应用，便于群众查询与申报；针对老年人等特殊群体，完善移动端交互界面，开通帮办、代办、陪办专职人员短信服务。