编办 溪星事悉心办政务服务不打烊
近日,罗溪镇为民服务中心推出智能自助文件柜服务,实现文件自助存取、信息即时推送,为群众提供便捷高效的24小时不打烊政务服务。该智能文件柜与综合服务自助机配置相连,为群众办事过程中存取需要提交的纸质材料和证照提供了便利。
智能自助文件柜是对政务服务的补充,最大的优势在于突破了时间的限制,群众通过身份证识别、输入验证码即可快速完成材料存取工作。来办理业务的王女士感慨道:“因为平时工作忙,没有时间及时递交材料,有了这个24小时智能自助文件柜就可以不受时间限制了,就像取快递,真的很方便。”群众通过综合服务自助机的扫描仪上传材料,省去了手工填写表格的时间,综合服务自助机具备人脸识别技术身份认证功能,可通过高清***头人脸识别与身份证存留信息比对、记录办理事项的申报过程。材料投递后,系统会第一时间推送存取信息至工作人员与群众预留的手机号码上,在群众成功提交材料、材料被专员取走、可领取证照和证照领取成功四个环节形成闭环,保障双向信息接收及时有效,实现窗口服务端和自助服务端的有机融合。
下一步,罗溪镇为民服务中心将持续完善智能服务设备功能,站在“以人为本”的角度,为群众带来更便利、更人性化的自助服务。