人社局 内炼素质外提形象打造基层人社服务新形象

日前，为了保障街道机构“三整合”改革顺利推进，新桥街道对部分人员岗位进行了调整。其中原人社条线有两位同志交流到其他部门，一名其他岗位的同志充实到人社工作中，造成了人员数量减少、熟悉业务的主力减少的局面。面对这份新形势下的新挑战，我们及时调整分工，以老带新，力求以最快的速度最好的状态进入新的工作角色中，保障各项工作顺利推进。

新桥街道人社条线已坚持“一岗通办”“首问负责制”三年，窗口工作人员精通人社各项业务。人员调整后，老员工认真教，新同事积极学，继续保证一岗通办制度，保证服务标准不降低。

我们进一步完善了人社平台业务经办标准化流程，做到服务规范化、标准化。同时，定期举办内部交流会，将工作中遇到的问题和解决的办法进行交流学习，提升整体工作水平。

与此同时，我们也进一步加强了内务管理制度，在办公秩序与内务设置、着装仪容和行为举止等基础管理上提要求，以良好的精神风貌开展好工作。

在今后的工作中，我们将根据街道行政审批局的统一部署，进一步提升窗口经办人员的业务素质和水平，打造一支群众满意的队伍。