区人社局 不见面调解助力和谐劳动关系

受新冠肺炎疫情影响，劳动关系领域面临着新情况新问题，新北区劳动人事争议仲裁院深入贯彻落实市委市政府应对新型冠状病毒肺炎疫情工作的决策部署，立足江苏省劳动人事争议调解服务平台和我市阳光调解服务平台，对因疫情产生的劳动争议及时调解，主动化解。

区劳动人事仲裁院调解员收到调解申请后，会第一时间致电劳动者和用人单位询问调解事由的具体经过，初步掌握基本情况，分析总结矛盾争议焦点。在调解过程中，调解员向用人单位详细解释相关法律法规，给予企业充分的政策引导，以个案为契机指导企业完善疫情期间的内部协商机制，畅通与职工对话渠道，稳定劳动关系和工作岗位。同时，调解员也向劳动者说明企业受疫情影响在生产经营中遇到的具体困难，倡导职工关心企业生存和发展，引导企业与职工共担责任、共渡难关。

春节假日至今，区劳动人事争议仲裁院已收到劳动人事争议调解申请30件，已调解办结27件。在疫情防控特殊时期，调解平台以其“不见面”的特殊优势和其全天候全覆盖便捷性，对化解劳动争议、构建和谐劳动关系、维护社会稳定发挥了突出作用。