罗溪镇 行政审批局罗溪镇开展大家讲业务学习交流活动

为促进窗口工作人员全面发展，让工作人员从业务的“单项高手”成长为“全能选手”，为老百姓提供更加快捷、高效的服务，11月11日，新北区罗溪镇行政审批局窗口工作人员利用工作空余时间开展每月一次的“大家讲”业务学习交流活动。

此次课程讲解的“老师”是社保条线的业务骨干闵娴，讲解课程包括企业职工社保办理、灵活就业人员社保、城乡居民养老保险、灵活就业人员社保保费选档登记等业务的操作流程讲解和实际操作演示。

在业务学习交流中，党支部书记卢小林要求：一是要规范接待用语，提升服务质量，提高群众办事满意度；二是目前正是城镇居民医保的办理期，每天业务量大，在认真办理业务的同时也要耐心指导新同事，业务中做好“传、帮、带”，使新同事能尽快掌握办理流程，做好接待工作。