区民政召开养老机构服务质量评估反馈会

为了贯彻落实国家标准《养老机构服务质量基本规范》相关要求，进一步提升全区养老机构服务质量，1月17日下午，区民政召开全区养老机构服务质量评估反馈会。区民政局副局长周霞，社福科相关工作人员，各镇、街道民政办主任，养老机构负责人参加会议。

会上，评估组专家、常州市新北区宜康养老服务社主任石慧从养老机构服务质量评估的目的、范围、结果及建议和服务质量提升的探索等四个方面进行了反馈，尤其是对于养老机构运行中存在的难点和检查出的共性问题，如合同的签订、老人的评估、医疗服务、餐饮提供等方面，有针对性的给出了可操作性强的指导和建议。

此前，区民政委托第三方组织常州市新北区宜康养老服务社于2018年12月3日至19日对全区17家养老机构对照《养老院服务质量自查和检查表》中涉及影响养老机构服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等5个方面115项内容进行大检查和专项评估。此次评估，旨在督促全区养老机构持续提升服务质量，推进养老机构标准化建设工作，让服务对象享受到优质、安全、高效、便捷的养老服务，进一步增强老年人的获得感及满意度。（鲍方敏）