市委不忘初心、牢记使命主题教育领导小组专项推进群众反映的供热问题

　　近日，临河区居民通过市委主题教育“开门纳谏”、“12345” 政府服务热线平台等渠道，集中反映供热有关问题22项。针对群众反映的供热问题，市委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组专项推进，相关地区、部门及时检视问题、整改落实，群众反映的供热问题得到了解决。

　　针对主题教育“开门纳谏”转办的、“12345”政府服务热线反馈的供热问题，临河区政府高度重视，责成物业管理中心、阳光能源公司、相关办事处对反馈问题进行认真研究、归集梳理，及时整改落实。针对“供热初期供热不热、服务态度不好”问题，临河区组织相关部门第一时间深入小区居民住户，结合主题教育进行“访民问暖”工作，并及时召开由相关街道办事处、物业企业、供热企业、业主代表参加的座谈会，逐项落实解决问题。按照《内蒙古自治区城镇供热条例》，依法对由于供热单位原因造成供暖不达标，迟供、缓供等行为进行处罚，严令供热企业立即开通24小时报修、客服热线，实现举报渠道畅通，第一时间进户服务，进一步完善服务质量。

　　针对暖气不热问题，临河区政府组织物业管理中心、相关物业企业、阳光能源公司及相关办事处，深入小区调查研究，重点调查走访了涉及金川办、汇丰办等8个街道办事处的奥林国际、金秋华城、阳光三号园等15个小区的522户居民群众，切实解决了一批群众反映强烈的供热不暖问题，经“访民问暖”统计，群众满意率在90%以上。（记者　黄景莲）