社区介入调解缓解业主矛盾

4月20日上午，广化桥社区书记钱秋伟就27栋丙单元301室的业主设桩事宜，召集相关人员在世纪明珠园小区物业管理公司会议室进行矛盾调解工作

世纪明珠园小区交付时，道路上设有木质路障，经多年日晒雨淋，现已腐蚀，木质路障早已不存在了。27栋丙单元301室的业主因门前道路过往车辆较多，影响休息为由，向物业管理公司提出要求重新设置路障。物业公司按照其要求在27栋东侧设置四根间距不到30公分的路障，结果有两位业主经过时被绊倒，还有几位老年业主的轮椅推不过去，只能从旁边的草坪上通过。为此居民们的意见很大，趁着黑夜，有人把路障给清理掉了。结果27栋丙单元301室的业主仍不死心，再三要求物业公司再次设置路障，并且写信到上级部门要求解决此事。

广化桥社区接到上级有关部门转来的上访信，立即着手召集社区民警、小区业委会、小区物业管理处成员和27栋丙单元301室的业主当面进行调解。如果路障要恢复原样，需要301室的业主本人去征求26栋、27栋两栋总计40户居民的意见，同意恢复路障的意见并公示7天无异议方可实行；若公示期间，其他业主反对恢复路障，须重新商量解决办法。27栋丙单元301室的业主表示同意此处理意见，并着手开始做这项工作。

通过社区的介入，及时协调了居民之间的矛盾，提升了社区的服务水平。（宋振南）