统筹快递电商发展助力天赋河套品牌腾飞

巴彦淖尔市邮政管理局局长 王锦兰

　　近日，巴彦淖尔市邮政管理局局长王锦兰做客“天赋河套”品牌主题论坛。

　　“互联网+”时代，是一个充满使命感的时代，也是一个满载梦想和激情的时代，“互联网+”时代下的共享共赢，得益于电子商务的蓬勃发展，而快递则如同车之两轮、鸟之两翼，为电子商务的发展带来了无限可能。2012年，为了顺应经济发展形势，全国在各省（区、市）设置了357个地市邮政管理机构，以此满足快递业迅速发展的新形势和新要求，巴彦淖尔市邮政管理局在此背景下应运而生。截至目前，全市共有邮政普遍服务网点131个，快递品牌16个，快递网点130个，从业人员近2000人，市邮政管理局成立6年多来，我市邮政快递业以年增长近40%的速度呈现出快速发展的态势，邮政快递业开始为经济发展注入新动能。作为行业主管部门，我们顺应新形势新要求，积极助力河套特色农畜产品走向全国、走向世界，就是要通过多种举措与“互联网+”相伴而行，打通农产品流通的脉络，让绿色有机农畜产品搭上互联网“快车”行销天下，打造出“农产品上行”的巴彦淖尔模式。

　　基于此，我们要重点做好以下几方面的工作：

　　一是深耕四级网络体系建设，打通线上线下渠道。简单来讲，四级网络体系建设就是通过促进邮政、快递、电子商务与商贸物流、仓储配送、农牧业产业化融合发展，构建“市、县、乡、村”四级快递服务网络体系。实现“盟市有园区、旗县有集散、乡镇有网点、村村通快递”，以四级快递物流服务网络体系建设促进全行业的转型升级，以“大物流大服务”的发展思路，串联起电子商务、制造业、现代农牧业、商贸流通等产业，补齐农村物流服务网络建设短板，有效地降低快递企业网络建设和运营的成本，增加物流企业、商贸企业的边际收入，实现互利共赢。目前我市“市、县、乡、村”物流配送业务主要有企业自建邮路、电商园区与第三方合作邮路和“交邮合作”三种方式，希望通过深耕“市、县、乡、村”物流配送业务的方式，真正打通线上线下渠道，助力“农产品上行”。

　　二是引导邮政快递企业做好“个性化”服务，加快推进电商快递深度融合。目前全市快递公司入驻的电商园区有五个，快递电商融合发展的效益初步显现，同时，随着“快递下乡、入区”工程、交邮合作和快递末端网点备案工作的有效推进，全市范围内已累计建成、备案的快递末端服务站点共70个，“佰米驿站”网点六十余个，投入运营的智能快件箱共255组7414个格口，快递网点覆盖乡镇57个，乡镇覆盖率达到96.6%。特别是在今年9月20日全市的650个建制村全部实现了直接通邮，明年我们还将督导邮政企业做好村邮站建设工作，有这个平台做基础，有快递综合服务站做补充，电商与邮政快递企业间的沟通协作将更加顺畅，以此确保“工业品下乡进口畅，农产品上行出口旺”。对于“天赋河套”品牌建设而言，我们要督导快递公司从简单配送向“个性化服务”转变，为品牌建设开辟绿色通道，以此推进电商快递深度融合。

　　三是持续提升寄递服务质量，为“天赋河套”品牌企业提供优质高效的服务。品牌走出去离不开快递的优质高效服务，寄递服务质量的提升离不开诚信邮政和安全邮政的建设，我们将以快递业放心消费创建活动为抓手，推动实现快递服务稳定性、可靠性明显提升，全面改善快递服务消费环境。加强快递服务满意度、时限准时率和申诉率的披露力度，发挥社会监督作用，引导服务质量不断改善。通过开展邮政业信用体系建设工作，加强信用信息共享共治，真正做到“一处失信、处处受限”，努力推动事中事后监管发挥更大效能。严格执行“双随机一公开”监管，加大对服务质量方面违法违规问题的查处力度，督导邮政快递企业落实好开箱验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，严把安全关，为“天赋河套”品牌提供安全便捷优质高效的服务。

　　我们可以看到在打造河套优品、推动“天赋河套”农产品区域公用品牌建设，“快递+电商”的农产品上行模式潜力巨大，前景可期，完善的快递服务网络和优质高效的寄递服务将为我市地方农牧业、加工制造业、旅游业发展提供新动能。新时代提出新要求，新要求赋予我们新的历史使命，我们要充分发挥行业主管部门的作用，督促企业提高安全意识、责任意识和服务意识，推动企业从提供单一的产品寄递服务，到提供全流程一体化服务来提升产业协同发展质量，厚植发展新理念，助力“天赋河套”品牌腾飞。（记者　焦世聪　摄  通讯员　张杰　整理）