财政局 创建微笑服务窗口提升服务质量

新北区薛家镇财政分局为提升窗口服务水平，不断优化大厅服务环境，立意打造“微笑窗口”，营造和谐环境。

近日，镇会计中心大厅和协税护税办税大厅区窗口适时地开展“微笑服务”活动，在规范化服务的基础上，与时俱进，不断创新服务内容和服务形式，改变工作作风。

一是提升服务观念，增强服务意识。工作中始终把群众满意度作为做好工作的第一标准，从“微笑服务”做起，多一点笑容，让群众暖心，让群众满意。

二是加强业务学习，提升服务效率。加强学习，熟练掌握业务流程，准确的一次性告知，避免群众多跑路，提高办件效率。

三是提升工作热情，加强服务质量。工作中以饱满的工作热情，站到群众的角度，思其所思，让群众真正感受到大厅窗口的便民服务。