区人口计生局强化便民办证工作实效

为进一步畅通辖区群众计划生育证件的办理通道，提高人口计生系统便民办事效率，区人口计生局认真贯彻落实国家、省、市《关于便民办证的通知》文件精神，多措并举，认真部署，狠抓落实，切实强化工作实效。

一、宣传先行，提高认识。区局第一时间向所辖街道转发上级相关文件，要求全区计生干部认真学习，领会精神；并将“便民办证”工作纳入“2013人口计生依法行政规范年”建设中的一项重点内容，明确目标任务，细化考评要求。召开全区人口计生工作会议，专题部署、强调“便民办证”工作的重要性和必要性，“依法办证，阳光服务；高效办证，便民为上”成为全区人口计生工作人员的共识。

二、规范为本，加强保障。以内容规范化、操作简便化为标准，进一步修订、完善区-街-居三级人口计生信息公开、一次性告知、限时办结、首接责任、特事特办等各类工作制度，梳理、简化婚育情况、生育子女状况等证明出具的流程，规范相关文书格式；特别针对流动人口，明确各类计划生育证明出具的细化要求，做到“应简尽简、便民利民”，确保“便民办证”工作的顺利开展。

三、项目带动，践行便民。联合公安、工商、综治等相关部门，借助各部门以及街道、社区全覆盖的“一门式”服务窗口，启动开展新一轮流动人口服务“温馨窗口”联创工作，通过共同改进窗口服务态度、丰富窗口服务内容、优化窗口服务流程，将计生办证、政策咨询等便民服务遍及全区每个角落。同时，印制新一批一套九大类的《人口和计划生育办事告知》，放置“一门式”服务窗口方便群众取阅，切实强化服务效能。

四、督查并重，提升实效。区局将督查基层“便民办证工作”落实情况全面纳入区行风建设督查小组职责范围，要求结合日常工作，定期加以督查，严格把关。同时，进一步发挥人口计生行政权力网上运作的作用，继续做好“生育服务联系单、批准再生育一个孩子生育证”等网上办理工作，加大信息公开力度，畅通群众监督渠道，全面增强人口计生便民服务透明度。