社区是我家真心靠大家
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于2022年01月03日发表
“谢谢你,电信的事情终于办好了!”1月9日一大早,住在红梅街道金百花园社区蓝钻苑的独居老人刘女士,兴匆匆地来到社区,对网格责任社工表示感谢。
几天前,刘女士来反映,她家的电话由于按装了“一键通”,这两个月的电话费突然上涨了,问是怎么回事?我们回答说肯定不是“一键通”的问题,而是运营商没经过你的同意增加了增值收费项目,要她打电信10000号,让他们找问题的根本,或者可以找营业厅,是否可以取消新的增值项目,如果不能,还可以带好身份证直接到文化宫营业厅去,直接办理,办好后还可以退还多扣的钱,不满意还可以打10000号投诉!
刘女士高兴地说:“你们社区真好,一有事情,我就想到你们了!” 我们真心希望,有更多的居民把社区当成自己的娘家!
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2023-09-23 06:57:34重新编辑