国土分局 高新区国土分局信访台账被国土资源部评为初信初访基础业务规范案卷

近日，国土资源部办公厅下发《关于信访基础业务规范抽查情况的通报》，对2016年10月以来到部初信初访事项中随机抽取用于检查规范办理情况。常州市新北区黄常荣信访事项作为江苏省唯一送检案卷被列入抽查对象。在检查过程中，该信访台账从受理、告知、处理、送达等环节均取得了满分，国土资源部认为该信访答复意见事实认定清晰、相关依据准确、解决措施具体、解决时限和救济渠道明确，被评为初信初访基础业务规范案卷。

去年以来，高新区分局认真贯彻落实部、省、市关于规范办理信访基础业务工作的系列决策部署，把解决好人民群众的实际问题作为信访工作的出发点和落脚点，进一步完善信访工作机制、畅通信访渠道、规范信访秩序，着力推进法治信访制度建设，有效解决突出信访问题，切实维护了社会大局和谐稳定。两年来共接待群众来信来访69件次，来电（含网上信箱）127件，信访事项办结率、答复率均达100%，息访息诉率达87%。高效办理部、省以及国家土地督察南京局交办信访件23件次，均在规定时间按期报结，确保了信访基础业务规范要求在基层有效落实，使得群众信访诉求依法、及时、就地化解，推进国土资源信访形势持续好转。