人社局 钟楼区人社局到新北区参观调研

8月24日上午，钟楼区人社局局长孙兰勤一行18人来到新北区参观调研。新北区人社局局长潘永沺、副局长蒋剑清等人陪同调研组一行人首先来到河海街道人社所，所长周宏坚向大家介绍了基层平台工作概况。河海街道人社所积极探索基层平台标准化建设，做到组织结构、工作职责、服务指南、行为规范、服务承诺上墙，并出台标准化操作手册，对四十二项基本业务的政策依据、服务对象、申请材料、办理流程、办结时限等进行规范，有效提高了服务水平和群众满意度。

随后，一行人又来到薛家镇，参观了薛家人社所服务大厅、劳动争议调解中心及劳动仲裁巡回庭。参观结束后，一行人在薛家企业投资服务中心813会议室进行了深入的交流。期间薛家人社所所长钱小红就今年各项工作做了简要汇报。钱小红所长表示，作为服务人民群众最后一公里的"衔接者"，薛家人社所将一如既往扎实开展各项工作，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

钟楼区人社局局长孙兰勤认真听取汇报后对薛家人社工作取得的各项成绩表示充分肯定，特别是对薛家镇"马上就办，真抓实干"提质提效工作的开展以及人社所"你来我就办，服务不下班"的创新服务模式给予高度赞扬。

交流会上，新北区人社局局长潘永沺向钟楼区调研组详细介绍了局各项工作基本情况、主要特点及下阶段工作任务。潘永沺局长总结了新北人社工作三步走的工作思路：一是定目标，制定各项工作具体指标，列出责任清单；二是抓落实，对照目标，每月每季度召开会议总结阶段工作完成情况；三是促提升，不断创新工作方法，提高服务质量。

会议最后，孙兰勤表示这次到新北区参观调研基层人社工作收获很大，对做好钟楼区人社工作有很多启发。我们人社工作人员只有具备服务群众的耐心、对待工作的细心和认真做事的责任心，才能做好广大人民群众的"民生守护者"。